Новые правила аккредитации организаций, классифицирующих гостиницы, вступят в силу в сентябре 2024 года.
Средства размещения, претендующие на категорию 1-5 звезд, должны пройти оценку с участием классификаторов. Этот же подход предполагается распространить на санаторно-курортные учреждения.
Требования к работе классификаторов будут ужесточены. У компании классификатора должно быть не менее 5 экспертов (сейчас один). Им будет запрещено работать по совместительству. Будет запрещена любая аффилированность классификатора с гостиницами.
Обезопаситься от оценки гостиницы без выезда поможет видеофиксация по чек-листу с проверкой геолокации эксперта.
Будут созданы реестр экспертов и цифровой профиль каждого конкретного эксперта. Для работы им потребуется высшее образование или профподготовка в сфере туризма, а также не менее двух лет опыта в отрасли.
Введут персональную ответственность экспертов: более двух нарушений при классификации приведут к запрету деятельности на два года.
В настоящее время на рынке более 19 тысяч гостиниц, у которых закреплена обязательная классификация, из них более 10 тысяч классифицированы без звезд.
