Госдума проверит службу обеспечения финансового омбудсмена на эффективность

Госдума планирует провести проверку работы автономной некоммерческой организации "Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного" (СОДФУ). Проект постановления был подготовлен к годовому отчету Центрального банка России за 2023 год, который будет рассмотрен в Госдуме 10 апреля. СОДФУ была создана Центральным банком и является частью Службы финансового уполномоченного. Организация занимается оформлением обращений граждан, подготовкой их к рассмотрению, а также обеспечивает операционную деятельность работы финансового уполномоченного. Средства на эту деятельность выделяются из фонда финансирования деятельности финансового уполномоченного, который формируется за счет имущественных взносов Центрального банка и поступлений от финансовых организаций. В 2022 году поступления денежных средств в фонд составили 2 миллиарда 53 миллиона рублей, из которых взносы финансовых организаций составили 1,8 миллиарда рублей, а доходы от размещения и инвестирования средств на финансовом рынке - 203 миллиона рублей. Финансовый уполномоченный занимается досудебным урегулированием споров между финансовыми организациями и их клиентами - физическими лицами. В некоторых случаях потребители могут предъявлять требования к финансовой организации только после обращения к финансовому уполномоченному. За 2022 год было зарегистрировано 159 тысяч обращений потребителей.