Глава Роспотребнадзора Анна Попова выступила с призывом разработать подход к использованию искусственного интеллекта (ИИ), который бы защищал права потребителей.
Попова подчеркнула, что государство и бизнес должны выработать такой подход, который бы учитывал интересы людей и обеспечивал защиту их базовых прав, включая информирование, осознанный выбор и безопасность.
Она также отметила, что прозрачность является ключевым фактором при использовании ИИ, так как это позволяет потребителям делать осознанный выбор и контролирующим органам устанавливать и обеспечивать соблюдение правил.
В случае нарушения прав потребителей при использовании ИИ, Попова подчеркнула необходимость определения ответственности и наличия инструментов для правовой защиты пострадавших.
Кроме того, глава Роспотребнадзора сообщила, что уже начали поступать обращения от граждан, свидетельствующие о проблемах, связанных с использованием ИИ.
Попова также упомянула, что молодежь, включая поколение Z и миллениалов, положительно относится к применению ИИ, но при этом они опасаются злоупотребления личными данными и манипуляции их выбором.
